Cómo se calculan los puntos
Cómo se ordena una clasificación
Cien puntos repartidos entre ocho factores. Las opiniones son solo 32 de esos cien; cómo está el negocio en internet, 62; y publicar un teléfono al que llamar, 6. Por eso el negocio con más reseñas de un gremio casi nunca es el primero.
La nota de Google sola no sirve para ordenar nada. Premia a quien tiene un cinco con dos opiniones por encima de quien sostiene un 4,8 con quinientas, y no dice absolutamente nada de lo que un cliente encuentra cuando busca a ese negocio por su cuenta.
Así que aquí la nota se corrige por cuánta gente la sostiene, y el resto de la puntuación sale de abrir la web de cada negocio y comprobarla, una a una, con peticiones públicas. Eso es dato propio y medido, no una estimación.
Los ocho factores
Nota ponderada20
La nota media pública, corregida por cuánta gente la sostiene. Un cinco con dos opiniones apenas se despega de la media de su sector, mientras que un 4,8 con quinientas se acerca al máximo. Pesa, pero ya no manda sola.
Respaldo12
Cuánta gente ha opinado, en escala logarítmica y contra una referencia fija de toda la ciudad. No basta con ser el más reseñado del propio gremio: doce opiniones valen lo que valen doce opiniones en cualquier parte. Y como la escala es logarítmica, pasado cierto volumen sumar mil reseñas más apenas mueve la aguja.
El sitio funciona12
Se abre la web de cada negocio y se comprueba que responda, que el certificado sea válido, que fuerce la conexión segura, que no redirija a otra dirección y cuánto tarda en cargar. Un dominio mudo se lee como un negocio cerrado.
Presentación de la web20
Si al abrirla se entiende enseguida de quién es y qué hace: si tiene nombre propio y del largo que se lee entero, si nombra Madrid o su barrio, si hay una frase que lo resuma, si la página abre con un titular claro y si la misma página no anda repartida en varias direcciones. Es lo que separa una web que existe de una web que se entiende.
Su oficio, a la vista12
Si en su web pone lo que hace con todas las letras. Suena obvio y no lo es: hay carpinterías cuya web no dice en ninguna parte la palabra carpintería, y clínicas dentales que solo enseñan su marca. Quien llega sin conocerlas tiene que adivinarlo, y casi nunca se queda a hacerlo.
Sus datos, en su web12
Si el teléfono, la dirección y el horario están en su propia página y no solo en su ficha de Google, y si están puestos de forma que cualquier aplicación los pueda leer. Depender solo de una ficha ajena es depender de algo que no se controla.
Detalles del sitio6
Los detalles que casi nadie mira: que se vea bien en el móvil, que al compartirla por WhatsApp enseñe título e imagen, y que estén los archivos de base. El del móvil es el que más pesa de los cuatro, porque es desde donde entra casi todo el mundo.
Contacto directo6
Si publica un teléfono al que llamar sin tener que buscarlo. Parece menor y no lo es: el cliente que no encuentra cómo contactar se va al siguiente de la lista.
- negocios clasificados
- 889
- pasan de 80 puntos
- 29
- pasan de 90
- 1
- se quedan por debajo de 70
- 86 %
Cómo puntúan hoy los negocios clasificados
Los 889 negocios de todas las clasificaciones publicadas: 29 pasan de 80 y 86 de cada 100 se quedan por debajo de 70.
- 462< 50
- 15750-59
- 14460-69
- 9770-79
- 2880-89
- 190+
Fuente: cálculo propio con los factores publicados en «Cómo se puntúa».
Qué parte de cada factor consiguen, de media
Media de todos los negocios clasificados, solo donde el factor se ha podido comprobar. Lo que queda lejos de 100 es donde casi todos pierden puntos.
| Factor | De media |
|---|---|
| Su oficio, a la vista12 puntos en juego | 12 % |
| Nota ponderada20 puntos en juego | 46 % |
| Sus datos, en su web12 puntos en juego | 46 % |
| Respaldo12 puntos en juego | 52 % |
| Presentación de la web20 puntos en juego | 58 % |
| Detalles del sitio6 puntos en juego | 84 % |
| El sitio funciona12 puntos en juego | 93 % |
| Contacto directo6 puntos en juego | 100 % |
Fuente: cálculo propio con los factores publicados en «Cómo se puntúa».
Lo que no se hace
No se vende ningún puesto. Un negocio puede aparecer destacado, y entonces se dice en su propia página, pero su puesto es el que le sale de la cuenta.
No se puntúa lo que no se ha comprobado. Los factores que salen de la web de un negocio solo cuentan cuando se ha revisado el gremio entero. Si falta uno por mirar, esos factores no suman ni restan a nadie: puntuar solo a quien se ha revisado castigaría justo al que sí se ha mirado.
No se mide la posición en Google. No se puede comprobar sin datos de búsqueda, así que no se finge. Lo que sí se mira es si su web dice a qué se dedica, que se ve en la propia página y se arregla en una tarde.
No se puntúa blando. Llegar arriba no es fácil a propósito: casi nadie pasa de 80 y la mayoría se queda por debajo de 70. Una clasificación donde todo el mundo saca buena nota no le sirve de nada a quien la lee ni a quien sale en ella.